Política de Tratamiento de Datos.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
AZAROMA, con domicilio en Colombia AZAROMA, ha establecido la presente política de privacidad, donde se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y demás partes relacionadas. Esta política cumple con las normativas vigentes y garantiza la protección de la información personal.
Definiciones
- Aviso de Privacidad: Documento que se presenta en medios físicos o electrónicos, informando al usuario sobre las políticas de tratamiento de sus datos personales, las finalidades del uso de dichos datos y los derechos que le asisten.
- Autorización: Consentimiento previo y explícito del usuario para que sus datos personales sean tratados.
- Base de Datos: Conjunto de datos personales autorizados por los usuarios para su tratamiento.
- Datos Personales: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Dato Privado: Información que es relevante únicamente para el titular.
- Datos Sensibles: Datos que pueden afectar la intimidad del usuario o ser utilizados para discriminación, como origen étnico, orientación política, creencias religiosas, salud, vida sexual o datos biométricos.
- Responsable del Tratamiento: En este caso, AZAROMA, quien se encarga de la administración de los datos personales.
- Encargado del Tratamiento: Persona designada por AZAROMA para gestionar los datos personales.
- Titular: Persona natural de quien se obtiene la información personal.
- Tratamiento: Operaciones realizadas sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, modificación, y eliminación.
Principios en el Tratamiento de Datos Personales
AZAROMA respeta la privacidad de todos los individuos que proporcionan su información personal a través de nuestros canales de recolección. Nos aseguramos de contar con mecanismos seguros para el manejo de la información, cumpliendo con todas las normativas de protección de datos.
Aunque tomamos todas las medidas de seguridad necesarias, AZAROMA no será responsable de ingresos indebidos a la base de datos por parte de terceros o fallas técnicas en nuestros sistemas.
Los datos proporcionados deben ser claros, veraces y verificables para garantizar un tratamiento confiable. Todos los empleados con acceso a las bases de datos están comprometidos a mantener la confidencialidad en el manejo de dicha información.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales serán almacenados en nuestra base de datos y utilizados para los siguientes propósitos:
- Procesar solicitudes de vinculación como clientes o proveedores.
- Informar sobre nuevos productos o servicios.
- Cumplir con las obligaciones contractuales con clientes, proveedores y empleados.
- Facilitar la comunicación sobre productos, servicios, promociones y eventos.
- Evaluar la calidad de nuestro servicio.
- Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
- Consultar y reportar información a centrales de riesgo.
Tratamiento de Datos Personales de Menores
El tratamiento de datos personales de menores se llevará a cabo respetando estrictamente sus derechos, cumpliendo con la normativa vigente y siguiendo los pronunciamientos de la Corte Constitucional en esta materia.
Tratamiento de Datos Sensibles
En AZAROMA podemos recolectar datos sensibles como videos de vigilancia, fotografías o huellas dactilares. Nos aseguramos de tratar esta información cumpliendo con las disposiciones legales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015), utilizando estos datos únicamente para mejorar nuestros procesos de atención.
Derechos del Titular de la Información
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en que no se requiera autorización.
- Ser informado sobre el uso de sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de infracciones.
- Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales en cualquier momento.
Deberes del Responsable del Tratamiento
AZAROMA se compromete a:
- Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data por parte del titular.
- Solicitar y conservar la autorización para el tratamiento de los datos.
- Mantener la información en condiciones seguras que eviten su adulteración o acceso no autorizado.
- Actualizar la información cuando sea necesario.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Respetar la privacidad y confidencialidad de la información.
- Tramitar las consultas y reclamos en los términos establecidos por la ley.
Área Responsable y Procedimientos para Consultas y Reclamos
El área de Mercadeo será la responsable de gestionar consultas, quejas y reclamos sobre datos personales. El titular podrá solicitar información sobre sus datos a través de los canales indicados en el aviso de privacidad, publicado en www.azaroma.com.
Las consultas serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no es posible atender la consulta en este tiempo, se informará al interesado sobre las razones de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no podrá superar los 5 días hábiles adicionales.
Actualización de la Política de Datos Personales
Esta política entró en vigencia el 15 de marzo de 2023. Cualquier cambio será notificado a través de contacto@azaroma.com.